保證

尚沃售後服務政策

Sunvol自交貨之日起提供一年的免費保修，由東莞市Sunvol資訊技術有限公司自行決定。本保修僅限於第一位客戶，不可轉讓。
保修期內的一般政策如下：
    

時間	維修和配件費用	運費
0-12個月	供應商	供應商和買方各一半

 
服務流程：
1.請妥善保管購買時的收據和合同，作為判斷保修期的依據。客戶在獲得保修服務之前需要具備產品型號、序列號和合同號這三個要素。

保修範圍：
1.保修僅限於Sunvol提供的原裝產品
2.在正常使用和維護條件下，對於因材料、工藝或製造問題引起的性能故障，我們將在保修期內為您提供產品維修、更換或退貨等保修服務。“正常使用和維護條件”是指產品的運輸、安裝、使用、維護、儲存等。按照使用說明並用於合理預期的目的或使用。“影響正常使用”是指產品不能達到其功能中描述的標準性能參數。我們不向您收取保修服務費用，但我們事先聲明應由您依法或約定承擔的費用除外。以上是我們對產品品質和售後服務的全部保修。

非保修範圍
1、簽收收據時，整機外箱壞了，但沒有與物流人員一起確認異常，正常后簽收單，打開箱子后發現整機外觀破損。
2、錯誤或不當使用、維護或儲存導致故障或損壞，如：處理不當、外部設備插拔不當、擠出不當、接觸或暴露於不適當的溫度、溶劑、酸鹼、水浸或潮濕環境、不正確使用非機器配件、安裝未經授權的聖沃軟體系統造成的商品品質， 或撕裂、更改標籤、機器序列號、防偽標記等。導致產品或元件（如外殼、主機板、介面等）破損、生鏽、損壞等質量問題。
3、因維修、改裝、拆卸等原因造成的產品或部件（如外殼、主機板、介面等）的碎片、損壞等質量問題。未經Sunvol授權;
4、保修有效期已屆滿，或保修憑證型號與維修產品型號不符或已塗改;
5、使用未經Sunvol授權的軟體造成的損壞。病毒感染、駭客攻擊或其他惡意行為造成的故障或損壞;
6、不可抗力造成的損壞。
7、產品使用過程中需要定期更換的易損件。

保修期外的服務

Sunvol將在一年免費保修期結束後繼續為其產品提供服務。如果產品在保修期外發生故障，您可以及時與我們聯繫，我們將為您提供相應的維修解決方案和服務。需要注意的是，保修期外的服務將收取額外費用，勝沃對費用標準擁有最終解釋權。